よくあるご質問を掲載しました。各種お問合せ、ご相談などお気軽にお問い合わせください。
質問をクリックして下さい。
ホワイトシーズンの営業期間と営業時間は？
営業期間：12月21日（金）～3月21日（木・祝）までを予定しています。
ゲレンデの積雪状況により 変更となる場合があります。
営業時間：日中営業 8:00～16:30
ﾅｲﾀｰ営業 17:30～21:30
☆ゴンドラ・リフト運行時間はゲレンデ状況から
スキー用具などの宅配は受け取ってもらえますか？
申し訳ございません、用具などの宅配の受け取りはお断りをさせていただいております。
ご宿泊先などにお送りいただきますようお願いいたします。
ナイタ―営業はしているの？
期日限定で営業しています。
ホームページのナイター営業カレンデ－でご確認の上ご来場ください。
ゴンドラを運行してのナイター営業は日本国内でもめずらしく滑走コースは日中とほとんど変わらないロングコースをお楽しいただけます。日中の営業終了後にゲレンデ整備を行い快適にナイターをお楽しみいただけます。
天気の良い日は、山頂からの夜景はすばらしいのでスキー、スノーボードをされないお客様でもゴンドラに乗って山頂レストラン ワイスホルンでチーズフォンデュはいかがでしょうか。
未就学児は一人でゴンドラやリフトに乗ることができる？
危険防止のため未就学児のお子様は、ゴンドラやリフトには必ず保護者の方と同伴で ご乗車ください。
保護者の方同伴でない場合はご乗車をお断りしております。
長ぐつでリフトに乗れますか？
安全管理の規則によりスキー、スノーボード、スノースクートなどの滑走用具を装着せず
徒歩でのご乗車は出来ません。
リフト券は何歳から必要？
小学生から小人料金となります。（小人料金は小学生から中学生まで）
未就学児はリフト券をお持ちの保護者の方１名様同伴につき１名様無料となります。
危険防止のため未就学児のお子様がゴンドラ、リフトにははかならず保護者と同伴で
ご乗車ください。
中学生のリフト券は大人料金になりますか？
リフト券の料金につきましては中学生のお客様は小人料金となります。
高校生のお客様より大人料金となります。料金はコチラ
※レンタル料金につきましては中学生のお客様から大人料金となります。
そりを持ってリフトに乗れますか？
そりをもってのゴンドラやリフトへのご乗車はできません。
安全のためにもそりは、ちびっこ広場でお楽しみください。
※ソリのご利用はちびっこ広場のみとさせていただいております。
センターハウス前ハイジコース（初心者コース）でのご利用はできません。
スキー、スノーボードなどのお客様との衝突防止のためお断りをしております。
スキーでケガをした場合、保険の適応はありますか？
スキー場で加入保険はございません。
また、現地にて保険に加入することもできません。
万が一のため、お客様には予め保険にご加入されることをお勧めしております。
レンタルの際、必要なものは？
※レンタルをご利用されるお客様は身分証明書（免許証・保険証・学生証）を
必ずご持参ください。携帯電話、クレジットカードなどでの受付はできかねますので
あらかじめご了承ください。
お子様がご利用される場合は保護者の方の身分証明書をお持ちください。
レンタルのサイズは？
●スキー
板：８０ｃｍ～１８０ｃｍ ブーツ：１６．5ｃｍ～３１．０ｃｍ
●スノーボード
板：８０ｃｍ～１６５ｃｍ ブーツ：１６．５ｃｍ～３１．５ｃｍ
●ウエア―
１００ｃｍ～４Ｌ
最小、最大のサイズは若干少なめとなっておりますのでご注意ください。
※レンタルをご利用されるお客様は身分証明書をご持参ください。
お子様がご利用される場合は保護者の方の身分証明書をお持ちください。
レンタルのセット料金には何が含まれるの？
●スキ－セット
スキ－、ブ－ツ、ストックの3点となります。
●スノ－ボ－ドセット
スノ－ボ－ド、ブーツの2点となります。
※帽子、グローブ、ゴーグル、サングラスなどのレンタルは含まれておりません。
アローザハイム内ショップでも販売いたしております。
※レンタルをご利用されるお客様は身分証明書（免許証・保険証・学生証）を
必ずご持参ください。携帯電話、クレジットカードなどでの受付はできかねますので
あらかじめご了承ください。
お子様がご利用される場合は保護者の方の身分証明書をお持ちください。
駐車料金は？
どの車種も終日無料です。
ホワイトシーズン営業期間中は24時間入場可能です。
降雪時には除雪作業を実施いたしますので、垣根側に駐車をお願いします。
作業車両にはご注意ください。
駐車場にトイレはある？
駐車場内にはございませんが、駐車場前センターハウス入口にトイレがあります。
※ホワイトシーズン中に限り24時間ご利用いただけます。
仮眠施設はあるの？
申し訳ありませんが、仮眠施設はございません。
更衣室はどこにある？
センターハウス（アローザハイム）内に男女別の更衣室があります。
アローザ資料館１Fにもあります。
レンタルのお客様はアローザ資料館内更衣室をご利用いただくと便利です。
営業時間内のみご利用いただけます。
いずれもコインロッカーを備えています。
子供専用のゲレンデはあるの？
専用ということではありませんが
お子様の雪遊びや、そりはもちろん、
スキー、スノーボードの練習にも最適なちびっこ広場を設けております。
はじめてのスキ－の味方。
※ソリのご利用はちびっこ広場のみとさせていただいております。
センターハウス前ハイジコース（初心者コース）でのご利用はできません。
スキー、スノーボードのお客様との衝突防止のためお断りをしております。
滑走の際はスピードの出しすぎなどにはご注意
いただき、保護者の方の配慮をお願いいたします。
キッズルームはあるの？
センターハウス チケット売場横にございます。
託児施設ではございませんので保護者の方の同伴が必要です。
ベビーベッドも１台ございますので、おむつの取替などには便利です。
※ご利用は営業時間内のみとなります。
スノーストライダーは滑走はできるの？
ちびっこ広場でのみお楽しみいただけます。
ちびっこ広場での 滑走の際はスピードの出しすぎなどには
ご注意いただき保護者の方の配慮をお願いいたします。
ゲレンデの滑走及びゴンドラ・リフトへの乗車はお断りをしております。
忘れ物の問合せはどこにすればいい？
スキー場での忘れ物は、インフォメーションでお預かりしております。
スキーシーズン最終日までの保管させていただいております。